Por lo tanto, como saben, hemos tenido desactivados los retiros de XMR y TRX por algún tiempo. Ese fue un problema con nuestro proveedor de pagos y está completamente fuera de nuestro control. Además de eso, nuestro proveedor de pagos no ha ofrecido asistencia para resolver el problema.

Algunas transacciones se han estado procesando, pero se nos ha emitido un ID de transacción que no coincide con nada en las Cadenas de Bloqueos, por lo tanto, es irrecuperable sin su ayuda. De esto, podemos confirmar que NO es un error de programación con nuestro bot.

Finalmente, hemos podido probar con éxito los retiros de XMR y TRX, y de nuestras pruebas, está funcionando bien. Sin embargo, en el caso de TRX, solo parece que este error ocurre en intervalos aleatorios.

Vamos a abrir XMR y TRX se retirará nuevamente hoy, PERO si tenemos más errores, abandonaremos XMR y TRX y convertiremos todas esas inversiones a otra moneda. Desafortunadamente, no podemos estar jugando así para siempre, así que esperemos que todo vaya bien.

Notas adicionales,

Para reducir los costos en caso de error, habrá una limitación temporal sobre los montos máximos de retiro.

NO trabajaremos en retiros faltantes del pasado hoy, ya que necesitamos monitorear de cerca esta situación.

Si tiene un NUEVO retiro faltante hoy, infórmenos en el canal de soporte.

Si todo va bien, aceptaremos solicitudes para recuperar retiros perdidos desactualizados en los próximos días.

Además, DASH y DOGE han entrado en modo de mantenimiento hoy en día en el proveedor de pagos. Por lo tanto, las transacciones DASH y DOGE van a fallar hasta que las billeteras se reactiven.
Le agradecemos su continua paciencia en este asunto,

Administrador de InfinityX