La IA Tiene a la Mayoría de Los Estadounidenses Asustados Por la Privacidad y la Pérdida de Empleos
Los estadounidenses se sienten aprensivos por el creciente uso de la inteligencia artificial (IA) en la contratación y evaluación de trabajadores, según un nuevo estudio publicado por el Pew Research Center.
Pew Research encuestó a 11,004 adultos estadounidenses a mediados de diciembre de 2022, preguntando a los participantes sus opiniones sobre el impacto de la IA en la fuerza laboral. Si bien algunos encuestados reconocieron la eficiencia del reclutamiento impulsado por la IA, muchos expresaron temores de que la tecnología pudiera invadir la privacidad, las evaluaciones de impacto y provocar la pérdida de empleos.
Según el estudio, publicado el jueves, el 32% de los estadounidenses cree que la IA en la contratación y evaluación de trabajadores es más probable que perjudique en lugar de ayudar a los solicitantes de empleo y empleados.
El setenta y uno por ciento de los ciudadanos estadounidenses están en contra de la idea de usar la IA para decidir si contratar o despedir a alguien. Por otro lado, el estudio encontró que el 40% de los estadounidenses todavía piensan que la IA puede proporcionar beneficios a los solicitantes de empleo y empleados al acelerar los procesos de contratación, reducir los errores humanos y eliminar los posibles sesgos inherentes a la toma de decisiones humanas. Algunos encuestados también destacaron el potencial de las evaluaciones de desempeño impulsadas por la IA para proporcionar una evaluación más objetiva y consistente de las habilidades y la productividad de los trabajadores.
La investigación revela que el 32% de los estadounidenses cree que en los próximos 20 años, la IA hará más daño que bien a los trabajadores, y solo el 13% muestra un punto de vista optimista, y casi dos tercios de los encuestados dicen que no solicitarían un trabajo si supieran que iban a ser evaluados por una Inteligencia Artificial.
Estas preocupaciones se extienden a varios aspectos del proceso de contratación, desde la selección del currículum vitae y la evaluación de los solicitantes hasta el monitoreo del desempeño y las decisiones de personal. El informe destaca que a la mayoría de los participantes les preocupa que los sistemas de IA infrinjan su privacidad al recopilar demasiada información personal, como el historial de navegación o la actividad en las redes sociales. El noventa por ciento de los trabajadores de clase alta, el 84% de los trabajadores de clase media y el 70% de los trabajadores de clase baja tienen preocupaciones de ser «vigilados inapropiadamente si la IA se usara para recopilar y analizar información», dice el estudio.
Abordar las preocupaciones: política, transparencia y educación
A medida que la IA continúa incursionando en la fuerza laboral, los líderes de la industria tecnológica han estado presionando para que los responsables políticos, las empresas y los desarrolladores aborden las preocupaciones del público. En la Unión Europea, por ejemplo, los reguladores han tratado de prevenir el posible uso indebido pidiendo transparencia en los sistemas de IA, educación y capacitación para que los trabajadores se adapten a un panorama laboral que cambia rápidamente. Algunas de las mentes más famosas de la industria de la IA han pedido una pausa en el entrenamiento de modelos más avanzados en un esfuerzo por abordar estos problemas antes de que sea demasiado tarde.
Mientras tanto, los reguladores han comenzado a prestar atención a cómo se entrenan estos modelos de inteligencia artificial y cómo podrían afectar los derechos de los ciudadanos. El primer paso fue dado por Italia cuando prohibió el uso de ChatGPT en el país con el argumento de que podría estar recopilando ilegalmente datos de sus usuarios y exponiendo a menores a interacciones inapropiadas.
Otros países europeos también han expresado preocupaciones similares, especialmente porque los modelos de inteligencia artificial son particularmente útiles si están debidamente entrenados, lo que requiere grandes cantidades de datos.
El creciente papel de la IA en el lugar de trabajo presenta tanto beneficios como preocupaciones, como la privacidad, la equidad y la discriminación. Al adoptar un enfoque proactivo de la política, la transparencia y la educación, los políticos buscan garantizar que la IA sirva como una fuerza para el bien, asegurando que los modelos de IA serán buenos jefes no es algo que tengan en mente en este momento.
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